每月首周一地铁严查逃票 每天2.5万人补票

上午，北土城站内，工作人员正向乘客发放宣传资料 摄/法制晚报记者 郭谦

法制晚报讯（记者 周超）今起，地铁将定期查逃票、翻越闸机等行为。《法制晚报》记者上午从北京地铁分公司获悉，每月首个周一设为地铁票务稽查日，当天严查使用废假票证现象以及无票进出站、乘客硬闯和翻越闸机等，并引导乘客正确使用自动售检票设备，及时处理设备故障。

本月为地铁票务月，所属员工全体签订《2015年票务管理责任承诺书》，加大AFC系统操作管理力度，严肃票务纪律，消灭松懈的工作作风，杜绝违章违纪行为。

现场 售票收款“唱”出来

上午记者在地铁北土城站看见，在闸机旁有地铁员工正进行票务稽查。两块写着票务月的宣传展板摆在显眼处，地铁工作人员正在向咨询的乘客细心解释。“我们对售补票工作人员的业务水平要求更严格。”现场地铁相关负责人告诉记者，他们要求卖票的工作人员将收到的和找出的票款都要说出来，即“唱收唱付”，以便乘客确认。

而对于补票的乘客，售票人员要先解释清楚，再进行补票。针对补票乘客多是换乘站和终点站票制不清楚情况，对买换乘站票的乘客，要多问句，防止乘客再去补票。北京地铁日均单程票补票人数约2.5万人。

另外，还将对所属全体员工进行补票环节、问题票卡、问题一卡通遇特殊客运组织情况后，票卡的正确处置流程、一卡通积分业务处理流程以及处理设备故障的培训。

解读 每月首周一双向稽查

“我们是双向稽查，一方面是自身的稽查，看员工是否按照标准化作业，另一方面是针对那些不知道怎么出闸机，或者那种恶意闯闸机，恶意逃票的行为进行稽查。”地铁相关负责人表示。

票务稽查日将引导乘客正确使用自动售检票设备，主动为遇到票卡故障或不熟悉设备使用的乘客提供服务，及时处理设备故障。同时，查没废假票证，包括使用假福利票或假免票人群的证件；纠正无票进出站、乘客硬闯和翻越闸机等不文明行为。

此次票务稽查日活动自4月6日开始，以后每月首个周一都将定为地铁票务稽查日。活动将发掘乘客在新票制票价体系下的服务需求变化，有针对性地收集乘客意见。宣传购票流程，引导乘客正确使用票卡乘车。

同时，还将对车票使用和管理、票款管理、应急疏散门管理、规范作业情况进行检查；重点打击违规换发福利票、任意使用应急疏散门或故障闸机通道进、出付费区的人员视而不见、对问题票卡不查询，对不完整记录的票卡不处理，随意使用车站工作票放行乘客的不负责行为。

新票制以来补票多少

2014年12月30日（周二），当日补票量为2.37万人次，同比增长2.1倍。其中一卡通补票主要为补进/出站记录，单程票补票金额多为1元、2元。

2014年12月28日，实施新票制。票价调整后，出站补票乘客明显增加，据统计，1月5日至1月10日补票量共计约13.9万人次，同比去年增长2.5倍，持单程票乘客出现的补票情况多为超程补票。

2015年1月28日发布， 据统计，北京地铁日均单程票补票人数约2.5万人。

(法制晚报)

原标题：每月首周一 地铁查逃票